সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

High7 নিয়ম ও শর্তাবলী — প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সম্পূর্ণ বিধিমালা

High7-এ অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই পৃষ্ঠায় অ্যাকাউন্ট, বেটিং, বোনাস, পেমেন্ট ও দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত সব নিয়ম বাংলায় সহজভাবে দেওয়া হয়েছে।

১৫টি ধারা
সম্পূর্ণ বাংলায়
আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুযায়ী
শর্তাবলীর মূল বিষয়গুলো এক নজরে
বিস্তারিত পড়ার আগে এই সংক্ষিপ্তসারটি দেখুন
বয়সসীমা ও পরিচয় যাচাই

High7-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। নিবন্ধনের সময় সঠিক তথ্য দেওয়া বাধ্যতামূলক এবং KYC যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে।

বোনাস ও প্রমোশন শর্ত

High7-এর প্রতিটি বোনাস অফারে নির্দিষ্ট ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট প্রযোজ্য। বোনাসের অর্থ উইথড্রয়াল করতে সংশ্লিষ্ট শর্ত পূরণ করতে হবে।

পেমেন্ট ও উইথড্রয়াল

মোবাইল ব্যাংকিং ও ব্যাংক ট্রান্সফারে দ্রুত পেমেন্ট। উইথড্রয়ালের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন হওয়া জরুরি। নির্দিষ্ট দৈনিক ও মাসিক সীমা প্রযোজ্য।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

High7-এ একাধিক অ্যাকাউন্ট, বোনাস অপব্যবহার, প্রতারণামূলক কার্যক্রম ও অন্যের পরিচয় ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। লঙ্ঘনে অ্যাকাউন্ট বাতিল হবে।

গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

High7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত রাখে। SSL এনক্রিপশন ও আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা বিধি অনুসরণ করা হয়।

দায়িত্বশীল গেমিং

High7 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করে। সেল্ফ-এক্সক্লুশন, ডিপোজিট লিমিট ও কুলিং-অফ পিরিয়ড সুবিধা সব ব্যবহারকারীর জন্য উপলব্ধ।

গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি

High7 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলে বা ব্যবহার করে আপনি এই সম্পূর্ণ নিয়ম ও শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। এই শর্তাবলী না মানলে High7 যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

সাধারণ শর্ত ও প্রযোজ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী High7 ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং এর সাথে সম্পর্কিত সব পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। High7 একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের সেবা প্রদান করে।

High7 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ, ব্রাউজ বা ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি:

  • কমপক্ষে ১৮ বছর বয়সী
  • আপনার বাসস্থানের দেশ বা অঞ্চলে অনলাইন গেমিং আইনগতভাবে অনুমোদিত
  • এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে মেনে চলতে সম্মত
  • নিজের ইচ্ছায় ও স্বাধীনভাবে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন

High7 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবহার

High7-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে সঠিক ও সত্য তথ্য দেওয়া বাধ্যতামূলক। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে High7 তা বাতিল করার এবং জমা অর্থ ফেরত না দেওয়ার অধিকার রাখে।

  • একক অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তির জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন না।
  • পাসওয়ার্ড সুরক্ষা: আপনার লগইন তথ্য গোপন রাখার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার। তৃতীয় কারো সাথে শেয়ার করলে High7 দায়ী থাকবে না।
  • অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর: High7 অ্যাকাউন্ট অন্যের কাছে হস্তান্তর বা বিক্রি করা নিষিদ্ধ।
  • তথ্য আপডেট: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলে তাৎক্ষণিক আপডেট করুন।
মনে রাখুন

High7 ব্যবহারকারীদের সুরক্ষার জন্য অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম নিয়মিত পর্যবেক্ষণ করে। কোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে High7 অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করতে পারে।

KYC যাচাই প্রক্রিয়া

High7-এ পরিচয় যাচাই (KYC) একটি বাধ্যতামূলক প্রক্রিয়া। এটি আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা এবং প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য করা হয়।

KYC যাচাইয়ের জন্য সাধারণত যা প্রয়োজন হয়:

  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি
  • সাম্প্রতিক ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা ইউটিলিটি বিল (ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য)
  • ক্ষেত্রবিশেষে সেলফি বা লাইভ ভেরিফিকেশন

KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে High7 উইথড্রয়াল অনুরোধ প্রক্রিয়া করবে না। সাধারণত যাচাই প্রক্রিয়া ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত

KYC-এর জন্য জমা দেওয়া সব নথি High7-এর সুরক্ষিত সার্ভারে SSL এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত হয় এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

ডিপোজিট ও পেমেন্ট নীতি

High7-এ ডিপোজিট করতে বর্তমানে মোবাইল ব্যাংকিং ও ব্যাংক ট্রান্সফার পদ্ধতি ব্যবহার করা যায়। পেমেন্ট পদ্ধতির তালিকা সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে।

  • ন্যূনতম ডিপোজিট: High7-এ ন্যূনতম ডিপোজিটের পরিমাণ প্ল্যাটফর্মের পেমেন্ট পেজে উল্লিখিত থাকবে।
  • প্রক্রিয়াকরণ সময়: সাধারণত ডিপোজিট তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। কিছু ক্ষেত্রে ব্যাংক প্রক্রিয়াকরণে ৩০ মিনিট পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।
  • মুদ্রা: High7 বাংলাদেশি টাকায় (BDT) লেনদেন প্রক্রিয়া করে।
  • ডিপোজিট যাচাই: High7 অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক ডিপোজিট প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে।
সতর্কতা

শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করুন। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করলে High7 লেনদেন বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে পারে।

উইথড্রয়াল নীতি

High7-এ উইথড্রয়ালের জন্য KYC যাচাই সম্পন্ন থাকা বাধ্যতামূলক। উইথড্রয়াল শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে।

  • প্রক্রিয়াকরণ সময়: সাধারণত ৩–৫ কার্যদিবসের মধ্যে উইথড্রয়াল সম্পন্ন হয়। KYC যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টে সাধারণত আরও দ্রুত হয়।
  • সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক ও মাসিক উইথড্রয়াল সীমা প্রযোজ্য। সীমা প্ল্যাটফর্মের পেমেন্ট পেজে আপডেট থাকে।
  • বড় পরিমাণ: নির্দিষ্ট সীমার বেশি উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রক্রিয়া থাকতে পারে।
  • বোনাস ব্যালেন্স: বোনাসের অর্থ সরাসরি উইথড্রয়াল করা যাবে না, প্রথমে ওয়াগারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

High7 বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত থাকে যা বোনাস পেজে বিস্তারিত উল্লেখ করা থাকে। নিচের সাধারণ নিয়মগুলো সব বোনাসের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

  • ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাসের অর্থ থেকে উইথড্রয়ালের আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করতে হবে। সাধারণত বোনাসের ৩০–৪০ গুণ।
  • মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যায়।
  • গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেম বা গেম ক্যাটাগরিতেই ব্যবহারযোগ্য।
  • বোনাস অপব্যবহার: High7 যদি মনে করে বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার হচ্ছে, তাহলে বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার রাখে।
  • একক বোনাস নীতি: একসাথে একটির বেশি বোনাস সক্রিয় রাখা যাবে না, যদি না অফারে অন্যথা উল্লেখ থাকে।
জানা দরকার

High7 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। চলমান বোনাস পেজে সর্বশেষ অফার দেখুন।

বেটিং বিধি ও গেমিং নিয়ম

High7-এ সব ধরনের বেটিং ও গেমিং কার্যক্রম নিচের সাধারণ বিধি মেনে চলে:

  • বেট নিশ্চিতকরণ: একটি বেট নিশ্চিত হওয়ার পর তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
  • ত্রুটিপূর্ণ অডস: প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস দেখা গেলে High7 সংশ্লিষ্ট বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।
  • ইভেন্ট বাতিল: কোনো স্পোর্টস ইভেন্ট বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
  • লাইভ বেটিং: লাইভ বেটিংয়ে ইন্টারনেট সংযোগ বিঘ্নিত হলে বেট নিশ্চিত হওয়ার আগে হারিয়ে গেলে High7 দায়ী থাকবে না।
  • সর্বোচ্চ জয়: High7 প্রতিটি ইভেন্টে সর্বোচ্চ জয়ের সীমা নির্ধারণ করার অধিকার রাখে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

High7-এ নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে:

  • একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা ব্যবহার করা
  • মিথ্যা পরিচয়ে বা অন্যের নামে অ্যাকাউন্ট খোলা
  • বোনাস বা প্রমোশন ব্যবস্থার অপব্যবহার
  • হ্যাকিং, ভাইরাস বা ম্যালওয়্যার ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের চেষ্টা
  • কোনো গেমে কারসাজি বা প্রতারণামূলক সফটওয়্যার ব্যবহার
  • অর্থপাচার বা অবৈধ উৎসের অর্থ ব্যবহার
  • অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা হুমকি দেওয়া
কঠোর ব্যবস্থা

নিষিদ্ধ কার্যক্রম শনাক্ত হলে High7 তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বাতিল করবে, সব ব্যালেন্স জব্দ করবে এবং প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করবে।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

High7 নিচের পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

  • শর্তাবলী লঙ্ঘন বা নিষিদ্ধ কার্যক্রম শনাক্ত হলে
  • KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে বা মিথ্যা তথ্য দেওয়া হলে
  • অ্যাকাউন্টের দীর্ঘ নিষ্ক্রিয়তায় (সাধারণত ১২ মাসের বেশি)
  • আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশে
  • ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যোগ্য ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করে নেওয়া উচিত।

১০ গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

High7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন ও বিধিমালা অনুসরণ করি।

  • আপনার তথ্য শুধুমাত্র High7-এর সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহার করা হয়
  • তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতায় করা হয়
  • সব তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত
  • আপনার তথ্য দেখার, সংশোধনের বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করার অধিকার আছে

বিস্তারিত জানতে High7-এর গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১১ দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

High7 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে গভীরভাবে বিশ্বাস করে। আমরা চাই গেমিং সবসময় আনন্দের উৎস থাকুক, কোনো সমস্যার কারণ না হোক।

High7-এ নিচের দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামগুলো উপলব্ধ:

  • ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সীমা নির্ধারণ করুন
  • বেট লিমিট: সর্বোচ্চ বেটের পরিমাণ নির্ধারণ করুন
  • সেশন লিমিট: নির্দিষ্ট সময়ের পর লগআউট হওয়ার সেটিং করুন
  • কুলিং-অফ পিরিয়ড: ৪৮ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখুন
  • সেল্ফ-এক্সক্লুশন: দীর্ঘমেয়াদি বিরতির জন্য ৬ মাস থেকে ৫ বছরের জন্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখুন

গেমিং সমস্যার লক্ষণ দেখা দিলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

১২ বৌদ্ধিক সম্পত্তি অধিকার

High7 ওয়েবসাইট ও অ্যাপের সব কনটেন্ট — লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার, টেক্সট, গ্রাফিক্স ও মাল্টিমিডিয়া — High7-এর বৌদ্ধিক সম্পত্তি এবং আন্তর্জাতিক কপিরাইট আইনে সুরক্ষিত।

  • High7-এর কোনো কনটেন্ট পূর্ব অনুমতি ছাড়া কপি, পুনরুৎপাদন বা বিতরণ করা নিষিদ্ধ
  • High7-এর ব্র্যান্ড নাম বা লোগো বাণিজ্যিক কাজে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ
  • গেম সফটওয়্যার বিপরীত প্রকৌশল (Reverse Engineering) করার চেষ্টা নিষিদ্ধ

১৩ দায় সীমাবদ্ধতা

High7 নিচের বিষয়গুলোতে কোনো দায় গ্রহণ করে না:

  • ইন্টারনেট সংযোগ বিঘ্ন বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে বেট বা গেম সেশন হারিয়ে গেলে
  • তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে দেরি বা ত্রুটির জন্য
  • ব্যবহারকারীর নিজের অসাবধানতায় অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হলে
  • অ-নিয়ন্ত্রণযোগ্য ঘটনা (Force Majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ ইত্যাদির কারণে সেবা বিঘ্নিত হলে

High7 সর্বদা সেবার মান বজায় রাখার চেষ্টা করে, তবে ২৪/৭ নিরবচ্ছিন্ন সেবার নিশ্চয়তা দিতে পারে না।

১৪ বিরোধ নিষ্পত্তি

High7-এর সাথে কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে আমাদের কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। High7 সব বিরোধ ন্যায্য ও দ্রুততার সাথে সমাধান করার চেষ্টা করে।

  • প্রথম ধাপ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন
  • দ্বিতীয় ধাপ: সাপোর্টে সমাধান না হলে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ দাখিল করুন
  • তৃতীয় ধাপ: প্রয়োজনে আন্তর্জাতিক গেমিং নিয়ন্ত্রক সংস্থার মাধ্যমে মধ্যস্থতা

High7-এর সব কার্যক্রম আন্তর্জাতিক গেমিং আইন ও লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের নিয়ন্ত্রণাধীন।

১৫ শর্তাবলী পরিবর্তন ও বিজ্ঞপ্তি

High7 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • অ্যাকাউন্টের ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে
  • প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে
  • এই পেজে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ উল্লেখ থাকবে

পরিবর্তনের পরে High7 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া বলে গণ্য হবে। নতুন শর্তাবলীর সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

সর্বশেষ সংস্করণ

এই শর্তাবলী সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে আপডেট করা হয়েছে। প্রশ্ন বা মন্তব্যের জন্য High7 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

শর্তাবলী পড়া শেষ? High7-এ যোগ দিন আজই

High7-এ নিবন্ধন করে নিরাপদ, ন্যায্য ও আনন্দময় গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন। সাপোর্ট সম্পূর্ণ বাংলায়।

লাইসেন্সপ্রাপ্ত ও নিয়ন্ত্রিত SSL সুরক্ষিত ১৮+ শুধুমাত্র
English